Datenschutzerklärung

Bienestar Express betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich der Daten, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen als Kunden ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Bienestar Express nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste anzubieten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder über die Dienste einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder wenn Sie uns auf anderem Wege kontaktieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem Sie einen der Dienste nutzen und darauf zugreifen, erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit alle Daten, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten schließen anonym erhobene Daten oder Daten, die anonymisiert wurden und dadurch weder Sie identifizieren noch vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, nicht ein. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und was die geltende Rechtsvorschrift zulässt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten — einschließlich Schlussfolgerungen, die aus diesen Daten gezogen werden:

Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten- und Debitkartennummern, Finanzkonten, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und anderen zahlungsbezogenen Informationen.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in Ihren Warenkorb gelegten, in Ihrer Wunschliste gespeicherten oder gekauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder stornierten Artikel sowie Ihrer früheren Transaktionen
Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mit uns bereitstellen, z. B. wenn Sie eine Beschwerde an den Kundenservice senden.
Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, wie Sie diese nutzen oder durchsuchen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, einschließlich der Fälle, in denen Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, uns kontaktieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf anderem Wege bereitstellen.
Automatisch über die Dienste, einschließlich der von Ihrem Gerät stammenden Informationen, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
Von unseren Dienstleistern, einschließlich der Fälle, in denen wir sie beauftragen, eine bestimmte Technologie bereitzustellen, oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Namen erheben oder verarbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste anzubieten. Dazu gehören die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Verwaltung Ihrer Bestellungen, das Merken Ihrer Präferenzen und der Artikel, an denen Sie interessiert sind, das Versenden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Ermöglichung des Veröffentlichens von Bewertungen und die Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, wie z. B. die Empfehlung von Produkten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste umfassen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie z. B. das Versenden von Werbe-, Werbe- und Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Post sowie das Anzeigen von Online-Anzeigen für Produkte oder Dienste in den Diensten selbst oder auf anderen Websites, gegebenenfalls basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, oder anderen Aktivitäten in den Diensten.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Einkauf- und Zahlungserlebnis anzubieten, mögliche betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Informationen nicht mit jemandem zu teilen.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Kundenservice anzubieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Gesetzliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Rechtsvorschriften einzuhalten oder berechtigten Rechtsverfahren zu beantworten, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden oder Regierungsbehörden, sowie um zivilrechtliche Entdeckungsverfahren, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere rechtliche Verfahren von Streitigkeit zu untersuchen oder daran teilzunehmen und mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen an Dritte weitergeben, gemäß dieser Datenschutzerklärung. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Namen Dienste erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestell- und Versandmanagement).
An Geschäftspartner und Marketingpartner, um Marketingdienste anzubieten und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mithilfe von Diensten Dritter zu unterstützen, die auf Ihrer Online-Aktivität mit verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäftspartner und Marketingpartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwenden. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns mitzuteilen, dass wir keine Informationen über Sie zu personalisierten Werbe- und Marketingzwecken weitergeben sollen, die auf Ihrer Online-Aktivität mit verschiedenen Unternehmern und Websites basieren.
Wenn Sie uns dies mitteilen, dies anfordern oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu senden oder durch die Verwendung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
An unsere verbundenen Unternehmen oder im Allgemeinen an Unternehmen unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Beschlagnahmeanordnungen oder anderen ähnlichen Anfragen), die entsprechenden Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden auf Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern. Um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern, werden die von Ihnen an die Dienste gesendeten Informationen an Shopify und an Dritte weitergegeben und mit ihnen geteilt, die sich möglicherweise in einem anderen Land als Ihrem befinden. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen enthalten, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Unternehmern und mit der Shopify-Plattform selbst gewonnen wurden, um unser Geschäft zu schützen, zu entwickeln und zu verbessern. Um diese erweiterten Funktionen anzubieten, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Unternehmern und mit der Shopify-Plattform selbst erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verwendung dieser Informationen für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben können, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie auf Links zugreifen, die zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden oder von uns nicht kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie weitere Bedingungen und Bestimmungen zu überprüfen. Wir garantieren weder die Privatsphäre noch die Sicherheit dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung dafür, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Informationen. Die von Ihnen in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitgestellten Informationen — einschließlich der Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen — können auch für andere Nutzer der Dienste und für Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne dass es Einschränkungen für unsere oder die von Dritten hinsichtlich ihrer Nutzung gibt. Die Aufnahme solcher Links stellt nicht per se eine Bestätigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Verantwortlichen dar, es sei denn, dies wird in den Diensten selbst ausdrücklich angegeben.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt, und wir erheben gemäß der in Ihrem Rechtsraum geltenden Rechtsvorschriften nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Eltern oder gesetzlicher Vormund eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu beantragen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufe“ (gemäß der Definition dieser Begriffe in der geltenden Rechtsvorschrift).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder fehlerfrei ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus ist jede von Ihnen gesendete Information während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu senden.

Die Dauer, in der wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Notwendigkeit, Ihr Konto aufrechtzuerhalten, Ihnen die Dienste anzubieten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Optionen

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in einigen Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, sofern dies die Rechtsvorschrift zulässt.

Recht auf Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln.
Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können diese jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails abbestellen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails, wie z. B. solche im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Sie können eines dieser Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben können — einschließlich der von Shopify verarbeiteten Daten — finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Je nach geltender Rechtsvorschrift müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können. Gemäß der geltenden Rechtsvorschrift können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen einreicht, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine von einem Vertreter eingereichte Anfrage akzeptieren, verlangen wir, dass dieser einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten, wie es die geltende Rechtsvorschrift vorschreibt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder das Vereinigte Königreich übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurde, je nach Fall, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, das als Garant für ein angemessenes Schutzniveau anerkannt wurde.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und benachrichtigen Sie über die Änderungen gemäß den Anforderungen der geltenden Rechtsvorschrift.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail an bienestarexpress.shop@gmail.com oder kontaktieren Sie uns in der Avenida Coronel João Fernandes, Araranguá, SC, 88900-005, BR